Une approche holistique et sensible
Le bien-être au musée suppose une approche des publics à la fois holistique – en ce qu’elle considère chacune et chacun dans sa complexité et dans son entièreté physique, émotionnelle et intellectuelle –, inclusive, durable et favorisant la participation. L’offre de médiation est co-construite avec un réseau de partenaires dans des domaines variés : médecine, art-thérapie, sport, petite enfance, arts vivants, milieux éducatifs, etc. Il s’agit d’une médiation dite sensible qui mobilise émotions, corps, sens et imaginaire.
Au départ, cette approche holistique des publics et cette médiation sensible concernaient essentiellement les publics à besoins spécifiques, qu’il s’agisse de handicaps sensoriels ou cognitifs, d’art-thérapie ou d’éveil culturel des jeunes enfants. L’approche purement corporelle, à travers des visites dansées pour les familles notamment, existait quant à elle depuis de nombreuses années. Aujourd’hui, la médiation sensible irrigue l’intégralité de l’offre à des degrés divers, ce qui ne veut pas dire que les formats traditionnels disparaissent. Elle est un moyen et non une fin en soi.